home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The Soundblaster Multimedia Experience 4 / The SoundBlaster Multi Media Experience vol 4.iso / __data / bstone21.txt < prev    next >
Text File  |  1994-10-31  |  30KB  |  547 lines

  1.  ░░▒▒▓▓██ "BLAKE STONE: ALIENS OF GOLD" v2.1 ON-DISK TECHNICAL SUPPORT ██▓▓▒▒░░
  2.  
  3.            Copyright 1993/1994 Apogee Software, Ltd / Jam Productions
  4.         P.O. Box 496389 ■ Garland, TX 75049 ■ Hints line: (214) 278-5655
  5.  
  6.                      Game designed by JAM Productions, Inc.
  7.  
  8.  
  9.                               ===================
  10.                               SYSTEM REQUIREMENTS
  11.                               ===================
  12.  
  13. ■ Blake Stone: Aliens of Gold requires a minimum of a 386SX/25 computer, with
  14.   528k of free conventional memory, and MS-DOS v5.0+. Blake Stone also supports
  15.   EMS & XMS for data storage, and is recommended due to greater game speed if
  16.   EMS/XMS are used.  The Sound Blaster & Sound Blaster Pro sound cards are also
  17.   optionally supported.
  18.  
  19.  
  20.                             ========================
  21.                             BEFORE RUNNING THIS GAME
  22.                             ========================
  23.  
  24. ■ This game is not designed to be run under MicroSoft Windows.  Windows takes
  25.   up far too many system resources that our programs require for efficient and
  26.   proper operation.  When running this program, DO NOT LAUNCH FROM WINDOWS.
  27.   Run it directly from DOS.  If you are in the Windows environment, quit
  28.   Windows and then run the program.  (NOTE: Using the MS/DOS Icon does not exit
  29.   you from Windows.  That is a shell from Windows. You need to completely close
  30.   down the Program Manager to totally exit from Windows.)
  31.  
  32. ■ Any kind of menu program such as Dos Shell will most likely cause problems.
  33.   We recommend running our programs completely from the DOS prompt.  To test
  34.   this, enter the word "exit".  If nothing at all happens, then you are
  35.   completely at the dos prompt, and not "shelled" from anything else.  If you
  36.   type exit, and return to another program (such as Windows or the MS/DOS
  37.   Shell), then you need to completely exit the program that you returned to
  38.   before attempting to run Blake Stone.
  39.  
  40. ■ Blake Stone: Aliens of Gold (v2.1) requires MS/DOS 5.0 or greater.  Any
  41.   previous version of DOS may be sufficient in order to run the game.  The
  42.   chief reason behind this requirement is that these older versions of DOS are
  43.   sometimes incapable of providing enough conventional memory in order to
  44.   execute Blake Stone.
  45.  
  46. ■ Blake Stone (v2.1) REQUIRES 540,000 bytes of free conventional memory in
  47.   order to execute properly.  See the section on "How do I make more memory
  48.   available?" later on in this document for more help in this area.
  49.  
  50. ■ The music in this game is Adlib music, and all game play sounds are Sound
  51.   Blaster digitized effects.  An example of the digitized effects are the door
  52.   noises, your weapons firing, and the various speech from the people you'll
  53.   meet in the game.
  54.  
  55. ■ Attention Acer/Acros owners!  Apogee had a problem right after the release of
  56.   v1.0 of this game where Acer (and similar) computers would lock up when
  57.   attempting to run the game.  In version 1.0 this was solved by the use of the
  58.   "NONG" parameter.  THIS IS NO LONGER USED IN VERSION 2.1!  This problem has
  59.   been fixed, and this parameter is no longer even in the game.  If you use it,
  60.   nothing will be harmed, but the NONG parameter no longer exists.
  61.  
  62.  
  63.                          =========================
  64.                          BLAKE STONE DETAILED HELP
  65.                          =========================
  66.  
  67. ■ If the game crashes with a $81-03 error, then you need to check a few lines
  68.   in your CONFIG.SYS file.  The values listed here may or may not be in your
  69.   file.  If they are not, you will need to add them.  If they are in the file,
  70.   but the values are less than what is stated here, they will need to be
  71.   altered to match what is here.  If they are greater than the values listed
  72.   here, then you can just leave what you have alone.  The four lines are:
  73.  
  74.   FILES=30
  75.   BUFFERS=30
  76.   STACKS=9,256
  77.   FCBS=16,0
  78.  
  79.   If, for some reason, the errors still occur after you've added these things
  80.   to your file, try changing the FILES=20 to FILES=99.  If you are unfamiliar or
  81.   are unsure on how to make these changes, please consult your DOS manual, the
  82.   assistance you'll need for this procedure is there.
  83.  
  84. ■ If the game crashes with an error that reads "Can't open MAPTEMP.BS1 (It
  85.   could also be MAPTEMP.BS6 if you have the registered version)", you will need
  86.   to check the values of a few lines in your CONFIG.SYS file. The values listed
  87.   here may or may not be in your file.  If they are not, you will need to add
  88.   them.  If they are in the file, but the values are less than what is stated
  89.   here, they will need to be altered to match what is here. If they are greater
  90.   than the values listed here, then you can just leave what you have alone.
  91.   The four lines are:
  92.  
  93.   FILES=30
  94.   BUFFERS=30
  95.   STACKS=9,256
  96.   FCBS=16,0
  97.  
  98. ■ If the game crashes with any other error that begins with $81 or an $8F, this
  99.   is usually the result of some sort of corruption of your copy, or a conflict
  100.   with your upper memory manager.  Try reinstalling your game, and if you're
  101.   running on a compressed drive such as Stacker or DoubleSpace, try moving the
  102.   game to an uncompressed drive, and playing without the compression driver
  103.   loaded.  You can also try running the game like this; it might help your
  104.   problem..  BSTONE NOEMS NOXMS
  105.  
  106. ■ If the game crashes with any one of the following errors, it means your
  107.   SET BLASTER line is set up improperly.  Run the supplied utility program
  108.   called SETBLAST.EXE for assistance in properly setting this up.  The errors
  109.   to watch out for here are: $9104, $9105, and $9106.
  110.  
  111. ■ If, when you start the game, you get the error screen saying that you have
  112.   insufficient memory in order to play the game, go to the "How do I make more
  113.   memory available?" section later on in this document.  There is help for this
  114.   issue there.
  115.  
  116.   If, however, you are running DR-DOS, then there is a separate issue to be
  117.   addressed.  DR-DOS preallocates 64k of conventional memory to any .EXE file
  118.   that it believes to be compressed.  Since the Main Blake Stone executable
  119.   file *IS* compressed, DR-DOS is allocating 64k of conventional memory from
  120.   whatever you have to begin with, almost certainly leaving you with
  121.   insufficient memory in order to play the game.  There is a fix for this
  122.   available from Novell.  You need to contact Novell and obtain "DR-DOS Patch
  123.   326".  This will optionally allow you to eliminate the preallocation that
  124.   DR-DOS is doing.  At the time of the writing of this document, Novell DOS 7
  125.   was not released, and we do not have any idea if this will still apply to
  126.   that version of DOS.  Check with Novell for more information.
  127.  
  128.   This patch is available in several places online as well.
  129.  
  130.    ■ Software Creations BBS -> 1-508-368-7036 with filename DRDOS326.ZIP
  131.    ■ Novell BBS             -> 1-408-649-3443 with filename PATCH326.ZIP
  132.    ■ Internet               -> Email "drdos@novell.com"
  133.    ■ CompuServe             -> GO NOVLIB, File Area 12, Filename PAT326.EXE
  134.    ■ America Online         -> Do keyword search for "DR-DOS",
  135.                                                 and get filename PAT326.ZIP.
  136.  
  137. ■ If you're playing the game, and it locks up when loading a level, (or locks
  138.   up at any other time), there are a few things that you can try to resolve
  139.   this problem.  First, try running the game using the NOEMS NOXMS parameters.
  140.   See the section on "Command Line Parameters" for more detailed information
  141.   on how to do this.  Another idea here would be to check your sound card
  142.   settings.
  143.  
  144. ■ Not all clone sound cards properly emulate the Creative Labs Sound Card.
  145.   This program was written for a Creative Labs Sound card, and functions
  146.   properly on all Creative Labs cards.  During the testing of this game, it
  147.   was made to work on these following cards with very little effort.  They are:
  148.   Pro Audio Spectrum 16 and the Gravis UltraSound Card.  Other clone cards
  149.   should work, but if you're having problems, make sure to run the SETBLAST.EXE
  150.   program, as it sets up an environment variable in your system that is
  151.   required for proper execution.
  152.  
  153.   We get a lot of questions from people wanting to know why they have to use
  154.   this if they don't have a Sound Blaster.  Well, it's simple.  This command
  155.   has NOTHING to do with what type of card you use.  Apogee games that use
  156.   digitized sounds expect a sound card to be at specific settings.  If they are
  157.   not, then the game needs to be told where to send it's sound output to.  The
  158.   way to do this is with the environment variable BLASTER.  Apogee has provided
  159.   a program with this archive called SETBLAST.EXE.  This will assist in
  160.   properly setting up the SET BLASTER line in your autoexec.bat file.  There is
  161.   online documentation explaining this further.  Consult that documentation for
  162.   more assistance.
  163.  
  164. ■ If you are having lockup problems, or sound problems, you can run the
  165.   supplied utility program called SETBLAST.EXE. This program will check your
  166.   system's sound settings, and ensure that they are properly set.  This program
  167.   will let you pick IRQ's, DMA's and port addresses until you get one that is
  168.   correct.  When you get one that is correct (the program will alert you if
  169.   what you are trying to use is incorrect), it will modify your AUTOEXEC.BAT
  170.   file by placing the correct SET BLASTER line at the end.  Once you have quit
  171.   the SETBLAST.EXE program, you need to reboot your computer, and then your
  172.   sound problems should go away. An improperly set sound card can often cause
  173.   system lockups.
  174.  
  175. ■ If your IRQ is set to 10, you will not get proper sound performance, and your
  176.   computer may also lock up.  Blake Stone requires that your IRQ be set at 7
  177.   or less.  IRQ10 is a 16 bit sound IRQ, and since the sounds that Blake Stone
  178.   makes are 8 bit, IRQ10 is unusable.  Please run the SETBLAST.EXE program for
  179.   some more detailed assistance in properly setting up your sound card.
  180.  
  181. ■ If you are running a Compaq computer, and the game tells you that you do not
  182.   have a VGA card, and you know for a fact that you do, or you experience
  183.   lockups, this is what you'll need to do.  You'll need to contact Compaq for
  184.   an update.  The reason for this is that Compaq has some video cards that do
  185.   not conform to all proper detection methods.  There is a device driver
  186.   available from Compaq that will fix this problem.  The driver's name is
  187.   FINDVGA.SYS.  Compaq does have this file available for download on their BBS
  188.   with the filename SP0117.ZIP.
  189.  
  190. ■ If you notice the game running slowly on your system, here are a few
  191.   suggestions on improving game performance.
  192.  
  193.   » Disable your disk cache.  Blake Stone does it's own internal caching, and
  194.     sometimes external caches such as SmartDrive can get in the way, and slow
  195.     things down.
  196.  
  197.   » Try disabling the ceiling and floor textures during game play.  This can
  198.     be done by using the [C] & [F] keys respectively.
  199.  
  200.   » Reduce the window size.  You can do this during game play by pressing F5 or
  201.     from the OPTIONS menu under CONTROL.
  202.  
  203.   » Increase the amount of free memory your system has before running the game.
  204.     See "How do I make more conventional memory available?"
  205.  
  206.   » If you are a Sound Blaster or compatible sound card user, try disabling
  207.     the Digitized sounds.  Press F4 during game play to bring up the sound
  208.     menu, or use the "SOUND" menu under "GAME OPTIONS" when in the menu system.
  209.  
  210.   » If you are an AdLib or compatible sound card user, try disabling the
  211.     Background Music.  Press F4 during game play to bring up the sound menu, or
  212.     use the "SOUND" menu under "GAME OPTIONS" when in the menu system.
  213.  
  214.  
  215.                       ===================================
  216.                       BLAKE STONE COMMAND LINE PARAMETERS
  217.                       ===================================
  218.  
  219. ■ There are a few command line parameters you can try to use to help other
  220.   things that might turn up when playing the game.  A command line parameter
  221.   is something that you type on the command line after the name of the program
  222.   you're running.  The /NOJOYS switch will be used as an example.  To use
  223.   that one, you would need to start the game like this...
  224.  
  225.   BSTONE NOJOYS  (or BSTONE -NOJOYS, or BSTONE /NOJOYS)
  226.  
  227.   The command line parameters for Blake Stone are stackable, which means
  228.   that you can use more than one at a time, if you need to.  An example of
  229.   a stacked set of command line parameters would look like this...
  230.  
  231.   BSTONE NOJOYS NOMOUSE
  232.  
  233.   Here is a list of the common command line parameters you can use with
  234.   Blake Stone, and what they are used for.
  235.  
  236.   VERSION    » Displays the compile date and version of your copy of Blake
  237.                Stone: Aliens of Gold.
  238.  
  239.   SYSTEM     » Displays and other information technical information about
  240.                your system.  This is primarily used if you would need to
  241.                contact Technical Support.  If you do contact Technical
  242.                Support, please have this information ready.  This shows such
  243.                information as if the game detects a mouse, a joystick, etc.
  244.                Please note that the memory available figure here IS NOT the
  245.                amount of conventional memory you have available on your
  246.                computer.  This figure is only how much is left over after the
  247.                game has been loaded.  If you need to know your conventional
  248.                memory figure, go to DOS and execute the "MEM" command.  The
  249.                figure you're looking for will be in the "Largest Executable
  250.                Program Size" line.
  251.  
  252.   NOEMS      » Used to disable checking for EMS memory.  Useful in helping
  253.                to solve memory manager conflicts.  Is almost always used
  254.                in tandem with the NOXMS switch.
  255.  
  256.   NOXMS      » Used to disable checking for XMS memory.  Useful in helping
  257.                to solve memory manager conflicts.  Is almost always used
  258.                in tandem with the NOEMS switch.
  259.  
  260.   NOJOYS     » Disable Joystick detection.   If for some reason the game is
  261.                moving you in one direction, and you can't get it to go any
  262.                other way, it might mean the game thinks you have a joystick,
  263.                when you don't. When using the "SYSTEM" parameter, if the
  264.                program detects a joystick and you don't have one, use this
  265.                parameter.
  266.  
  267.   NOMOUSE    » Disable mouse detection.  This will disable the use of your
  268.                system's mouse during game play.
  269.  
  270.   HIDDENCARD » This switch overrides the video card detection routines if the
  271.                program seems to be improperly detecting your video card and not
  272.                letting you play the game.
  273.  
  274.   NOAL       » This will turn off detection of an Adlib sound card, and will
  275.                essentially prevent you from hearing any of the background
  276.                music. (You will be unable to turn on background music from
  277.                the game menus if you use this parameter.)
  278.  
  279.   NOSB       » This will turn off detection of a Sound Blaster card.  This
  280.                parameter will essentially cease any digitized sounds from
  281.                being generated from the game. (You will be unable to select
  282.                any digitized sounds in the game menus when you use this
  283.                parameter.)
  284.  
  285.   NOPRO      » This will disable the stereo effect of the game.  If you are
  286.                running a Sound Blaster Pro or 16 card, you will get the benefit
  287.                of stereo sounds, and depth sounds.  What this means is that a
  288.                character further down the hallway will not sound as loud as a
  289.                character standing right in front of you.  If you wish to have
  290.                all the characters speak at the same volume, use this parameter.
  291.  
  292.   ENABLEGP   » If you are attempting to run Blake Stone on a laptop, and are
  293.                having problems with your gameport detection, use this
  294.                parameter.  NOTE TO ACER OWNERS ->  Do not use this parameter
  295.                on your computer, as it will lock up your computer!  If you had
  296.                version 1.0 of Blake Stone, and had to use the NONG parameter,
  297.                you do NOT want to use this.  The NONG parameter is not in v2.1
  298.                of Blake Stone.  If you had to use NONG in v1.0, and you use
  299.                ENABLEGP on v2.1, you will lock up your computer.  Do not use
  300.                this parameter unless you know for sure you need it.
  301.  
  302.   NOSS       » Disable checking for the Disney Sound Source.  If you have one
  303.                of these products, and are having problems, this parameter may
  304.                be useful in tracking down problems.
  305.  
  306.   SST        » Disable checking for the Tandy Sound Source.
  307.   SS1        » Disable checking for the Sound Source on LPT1
  308.   SS2        » Disable checking for the Sound Source on LPT2
  309.   SS3        » Disable checking for the Sound Source on LPT3
  310.  
  311.  
  312.                       ====================================
  313.                       HOW DO I MAKE MORE MEMORY AVAILABLE?
  314.                       ====================================
  315.  
  316. If Blake Stone returns a message that says you do not have enough memory to
  317. run the game, or the program behaves erratically when it is executed, you
  318. will need to make more conventional memory available.
  319.  
  320. We get a lot of questions like "I have 8 meg of memory, what do you mean I need
  321. more memory?" If this sounds like a question you might ask, then read the
  322. section called "The 640k barrier".
  323.  
  324. There are virtually millions of ways a config.sys file can be arranged to
  325. provide memory, and you'd be reading this document forever if we tried to
  326. explain them all, so we'll just give you one simple example that will work.
  327. It is a simple setup, and will provide you with enough memory in order to
  328. run the game.  Furthermore, there are also several versions of DOS out there.
  329. We will provide examples that use MS/DOS commands.  If your version of DOS is
  330. not MS/DOS, you would need to use the appropriate substitute commands for the
  331. MS/DOS counterparts.  If you are unfamiliar with editing your configuration
  332. files, or are uneasy about it, get a friend of yours that is familiar with the
  333. procedure to help, or check your DOS manual on how to use the Text (ASCII)
  334. editor that comes with your version of DOS.
  335.  
  336. SAMPLE CONFIG.SYS
  337. -----------------
  338. DEVICE=C:\DOS\HIMEM.SYS
  339. DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE RAM
  340. DOS=HIGH,UMB
  341. DEVICE=C:\DOS\DRVSPACE.SYS /MOVE
  342.  
  343. The fourth line should only be used if you're using MS/DOS's DriveSpace
  344. utility.  (That would also most likely be the place you have a Stacker,
  345. SuperStor, or other some disk compression driver).  Other things that would go
  346. in here would be sound drivers (SoundBlaster 16, Pro Audio Spectrum 16, etc..).
  347.  
  348. SAMPLE AUTOEXEC.BAT
  349. -------------------
  350. @echo off
  351. SET BLASTER=Aw Ix Dy Tz
  352. LH C:\DOS\MOUSE.COM
  353.  
  354. You would only put the mouse line in there if you use the mouse to play the
  355. game, and you would only use the SET BLASTER line if you are playing with a
  356. sound card.  See the supplied SETBLAST.EXE program for more assistance on
  357. setting up your SET BLASTER line.  If you do not have a sound card, then the
  358. SET BLASTER line, and the SETBLAST.EXE program are not needed.
  359.  
  360. If you are running MicroSoft DOS v6.0 or later, you can also try this to get
  361. your game running.  When you start your system, you will see a message that
  362. says "Starting MS/DOS".  If you press the F5 key during this time, you will get
  363. a message that says "MS-DOS is bypassing your CONFIG.SYS and AUTOEXEC.BAT"
  364. files.  This is what's more commonly known as "booting clean", since you've
  365. bypassed your system startup files.  At this point, you can change to the
  366. directory you've installed Blake Stone to, and the game should run fine.
  367.  
  368. If you do find that you need some sort of modified config.sys and autoexec.bat
  369. files in order to run this game, you might wish to explore what is about to be
  370. said.  Later revisions of DOS (MS/DOS 6.x+, and DR-DOS 6+) have built into them
  371. the capabilities of "Multiple Boot Configurations".  If you are familiar with
  372. these procedures, it will be a snap to do.  If you are unfamiliar, you need to
  373. consult your DOS manual.  The process varies greatly from computer to computer
  374. depending on how you have your system set up, so this will not be explained
  375. here.  However, the time spent learning this procedure from your DOS manual
  376. will benefit you greatly elsewhere, in addition to this game.
  377.  
  378. If you are running DR-DOS, then there is a separate issue to be addressed.
  379. DR-DOS preallocates 64k of conventional memory to any .EXE file that it
  380. believes to be compressed.  Since the Main Blake Stone executable file IS
  381. compressed, DR-DOS is allocating 64k of conventional memory from whatever you
  382. have to begin with, almost certainly leaving you with insufficient memory in
  383. order to play the game.  There is a fix for this available from Novell.  You
  384. need to contact Novell and obtain "DR-DOS Patch 326".  This will optionally
  385. allow you to eliminate the preallocation that DR-DOS is doing.  This issue was
  386. more of a factor in v1.0 of Blake Stone, but may still apply for v2.1 depending
  387. on how you have your system configured.
  388.  
  389. This patch is available in several places online as well.
  390.  
  391.  ■ Software Creations BBS -> 1-508-368-7036 with filename DRDOS326.ZIP
  392.  ■ Novell BBS             -> 1-408-649-3443 with filename PATCH326.ZIP
  393.  ■ Internet               -> Email "drdos@novell.com"
  394.  ■ CompuServe             -> GO NOVLIB, File Area 12, Filename PAT326.EXE
  395.  ■ America Online         -> Do keyword search for "DR-DOS",
  396.                                               and get filename PAT326.ZIP.
  397.  
  398. This document does not pretend to be your DOS manual, but it does give you a
  399. basic explanation as to why you may not have enough memory in order to run a
  400. program of ours.  If you are still having trouble getting this program to run
  401. after attempting the steps outlined above, you need to consult your DOS manual
  402. on "How to make more conventional memory" available.  Your DOS manual has far
  403. more exhaustive examples on how to do this than we could possibly document
  404. here.  Apogee Technical Support is unable to assist beyond what is documented
  405. here.  If you are still having trouble getting the program to run, it is not a
  406. fault of our game, it is a limitation of DOS.  Please check your DOS manual, or
  407. call MicroSoft's Technical Support Department.
  408.  
  409.  
  410.                                 ================
  411.                                 THE 640K BARRIER
  412.                                 ================
  413.  
  414. This section isn't actually needed in order to get our programs running.  What
  415. is contained in here is for the most part background information to better
  416. assist our customers in understanding why they need to make more conventional
  417. memory available.
  418.  
  419. When MicroSoft first made DOS 1.0, 640 kilobytes (KB) was set aside as the
  420. highest amount of memory that a computer could have.  The 640KB of memory is
  421. what is called "conventional memory".  To maintain compatibility with older
  422. versions, this was never changed.  Advances in memory management have made
  423. access to memory beyond 640KB, but this memory can only hold data; the program
  424. actually has to run in the first 640KB.  This first 640k is called
  425. "Conventional Memory".
  426.  
  427. Here is a brief discussion of the different types of memory available on your
  428. computer.  The most important one is Conventional memory.
  429.  
  430.   ■ CONVENTIONAL MEMORY starts at 0k and normally ends at 640k.  (The cases
  431.     where this is not the case are EXTREMELY rare)  If you are not using some
  432.     sort of memory manager (such as DOS's EMM386, Quarterdeck's QEMM, or
  433.     Qualitas' 386MAX), this is the only type of memory you have.  Conventional
  434.     memory is used by DOS as well as device drivers and TSR's (Terminate and
  435.     Stay Resident Programs).  A TSR is a program that is loaded into your
  436.     computer's memory (usually from the CONFIG.SYS or AUTOEXEC.BAT files) and
  437.     stays there.  Most programs remove themselves from memory after execution,
  438.     a TSR does not. Device drivers and TSR's are programs that enable the
  439.     computer to use additional hardware such as a mouse, scanner, CD-ROM,
  440.     expanded or extended memory, etc.  A program such as an Apogee game is NOT
  441.     a program that can be loaded as a TSR.  If all you have is conventional
  442.     memory, anything that you would load as a TSR would come out of this
  443.     section of memory.  Take too much away, and you're not left over with
  444.     enough memory to run our product.
  445.  
  446.     If you are getting an out of memory error from our program, it is this
  447.     memory that you are running out of.  Whether you have 1 meg, 8 meg of
  448.     memory, or 32 meg of memory, it's irrelevant.  Only the first 640k of
  449.     memory is available for program execution.  Please do not confuse this with
  450.     hard drive space.  Your hard drive space is not memory, and is not relevant
  451.     nor should be considered in this example.
  452.  
  453.   ■ UPPER MEMORY starts at 640k and ends at 1024k.  Normally, this area is used
  454.     for things such as system ROM, video and hardware cards, and the like.  On
  455.     most PC's hardware does not use the entire upper memory area, and with the
  456.     use of the aforementioned memory managers, (EMM386, QEMM, 386MAX, etc.) you
  457.     can move some TSR's into this memory area.  These unused areas are called
  458.     Upper Memory Blocks (UMB'S), and this where some TSR's can be loaded.
  459.  
  460.   ■ EXTENDED MEMORY (XMS) is the memory addressed above 1024k.  Extended memory
  461.     requires the use of a memory manager, such as MS/DOS's HIMEM.SYS.  This
  462.     region of memory is not usable for standard program execution; it can only
  463.     be used for data storage.  Apogee programs that use this type of memory
  464.     (such as Wolfenstein & Blake Stone), only use this to store level or
  465.     graphic data.  The actual program itself is running in conventional memory.
  466.  
  467.   ■ HIGH MEMORY AREA (HMA) is the first 64k of extended memory.  This is a
  468.     special region of memory that is most commonly used to load DOS high.  When
  469.     you issue the DOS=HIGH command in your config.sys file, the amount of
  470.     conventional memory that was previously being occupied by DOS itself is
  471.     moved into this region.
  472.  
  473.   ■ EXPANDED MEMORY (EMS) is another type of memory that some MS/DOS programs
  474.     can make use of.  Like XMS, this memory is not available for program
  475.     execution, it's only used for data storage due to it's nature.  An
  476.     explanation of this type of memory is rather technical, so it will not be
  477.     delved into here.  If you're curious, check your DOS manual, or your memory
  478.     manager manual.
  479.  
  480. When you first start up your computer, there are two files that your computer
  481. looks at: CONFIG.SYS and AUTOEXEC.BAT.  These two files contain lists of device
  482. drivers and TSR's that are automatically run when starting your computer.  Each
  483. of these takes up space, and it is taken away from the 640k of conventional
  484. memory.  As more and more programs are loaded from the autoexec.bat and
  485. config.sys files, you have less and less available from the original 640k.
  486. Since it is this memory that programs run in, you can see that the amount taken
  487. away from the programs executed in config.sys and autoexec.bat would want to be
  488. kept to a minimum.  This can be accomplished by either reducing the amount of
  489. programs loaded in from config.sys and autoexec.bat, or moving them to high
  490. memory via the use of EMM386, QEMM, 386MAX, or some other memory management
  491. program.
  492.  
  493.  
  494.                           ============================
  495.                           CONTACTING TECHNICAL SUPPORT
  496.                           ============================
  497.  
  498. Apogee thanks you very much for playing our games.  Customer satisfaction is a
  499. high priority of Apogee's, and we strive to please everyone.  Our Technical
  500. Support staff is available to assist all of our customers in solving any
  501. technical problems that may be experienced.  Our Technical Support Department
  502. is available to answer your questions Monday through Friday during the hours of
  503. 8:00 A.M. to 6:00 P.M. Central Standard Time.  The phone number for the Tech
  504. Support Department is (214) 278-5655.
  505.  
  506. However, the voice line isn't your only channel of contact.  We are also
  507. reachable via a fax machine at (214) 278-4670, (24 Hours a Day) or you can
  508. write to us.  Our mailing address is:
  509.  
  510. Apogee Software
  511. POB 496389
  512. Garland, TX 75049-6389
  513. United States of America
  514.  
  515. Apogee Technical Support can also be contacted via a variety of electronic
  516. medium.  Several major online services are monitored, and Apogee's E-Mail
  517. addresses are listed below.   Also, a variety of Bulletin Board networks are
  518. monitored as well, and those are also listed.
  519.  
  520. If you do contact our Technical Support department, please be at your computer,
  521. and have it ready for assistance.  If you can't be at your computer, please
  522. have printouts of the following things available, so that we may assist you
  523. better.  It may be possible do provide technical support without these things,
  524. but it will be much more difficult.
  525.  
  526. The needed files are CONFIG.SYS & AUTOEXEC.BAT, plus what happens when you
  527. execute the "MEM /C" command (or just MEM if you get an error using MEM /C).
  528.  
  529. ■ Major Online Services
  530.  
  531. America Online -> APOGEE              CompuServe     -> 74200,553
  532. Delphi         -> APOGEE              Genie          -> APOGEE
  533. Prodigy        -> CXVP94A             FidoNet        -> 1:124/9006
  534.                   Internet -> joe.siegler@swcbbs.com
  535.  
  536. ■ Bulletin Board Networks
  537.  
  538. There are several BBS networks that are monitored for Apogee messages.  Our
  539. Online Support Representative monitors all of the following BBS networks.
  540.  
  541. Fidonet, Relaynet (Rime), Intelec, Ilink, U'NI-Net, Smartnet, & City2City.
  542. All of these BBS networks have Games, Shareware, and Apogee conferences.
  543.  
  544. And of course, we can be reached on Software Creations, the Apogee BBS!
  545.  
  546. [ END OF FILE ]
  547.